Rückgabe & Erstattung

Zuletzt aktualisiert: August 2026.

Rückgaberecht

Nach EU-Recht hast du 14 Tage ab Lieferung, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Bedingungen

• Das Produkt muss in der Originalverpackung und im erhaltenen Zustand sein.
• Schreib an supportpounce@gmail.com mit deiner Bestellnummer, um die Rücksendung zu starten.

Erstattung

Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Beschädigtes oder falsches Produkt

Wenn das Produkt beschädigt oder falsch ankommt, übernehmen wir die Kosten für einen Ersatz oder eine volle Erstattung.